Des recommandations du catalogue à celles du bibliothécaire : doux rêve ?

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je me suis dit, qu’en tant que lecteur timide et en tant qu’usager de bibliothèque, j’apprécierais d’obtenir des recommandations adaptées à mes goûts. Sachant que l’utilisation de l’OPAC est, de façon constante, une partie de l’utilisation des services en bibliothèque, y ajouter une sérendipité guidée comme celle proposée par Amazon peut être satisfaisant.

La recommandation via le catalogue par la bibliothèque territoriale

C’est le cas de la bibliothèque de Melun, l’Astrolabe. Son catalogue propose cette fonctionnalité, et j’ai trouvé les résultats très satisfaisants à l’utilisation (concernant les BU, la société allemande Bibtip propose d’une façon qui m’a semblé plus pertinente encore ce service, que l’on trouve dans le catalogue de la BU de l’université de Munich [de] et qui fonctionne selon ce schéma très proche de celui d’Amazon ; celle-ci se targue sur son site de baser les recommandations à partir du « comportement de recherche de l’utilisateur local », ce qui malgré mes ignorances techniques sur le sujet s’annonce prometteur).

Elle pose toutefois des limites d’ordre juridique : si Amazon utilise dans ses recommandations l’historique de tous vos achats, la bibliothèque n’a pas le droit d’en faire autant : l’OPAC ne dresse pas un historique de vos prêts de façon à pouvoir cibler de façon aussi précise les recommandations. La bibliothèque laisse donc de facto l’usager plus libre que le vendeur, et donc davantage livré à lui-même. L’avantage de la bibliothèque se tient donc dans l’accompagnement physique. La recommandation pourra peut-être se préciser au moyen d’un historique anonymisé (je laisse tout loisir aux chercheurs du groupe LICIT de l’INRIA pour mettre cela en place !), mais n’ira pas jusqu’à lier personnellement la recommandation à l’usager.

Cette fonctionnalité qui adapte la recommandation telle qu’elle existe dans l’échange traditionnel entre le bibliothécaire et le lecteur, saurait peut-être prolonger cet échange au-delà de la bibliothèque.

La recommandation via la bibliothèque par le catalogue

Pourquoi ne pas utiliser cette technique de recommandation sur support physique, pour tous ceux (et ils sont encore nombreux !) qui n’interrogent pas le catalogue ?

Elle pourrait par exemple être imprimée avec les tickets de reçu lorsqu’un usager emprunte ou rend un document (le statut du document est enregistré, et par la même la recommandation imprimée).

Ce système se rapproche de celui mis en place par les supermarchés au moyen des cartes de fidélité : lorsque l’on fait ses courses en étant identifié, le supermarché vous propose des réductions pour la fois prochaine qui correspondront à votre historique. Si vous n’êtes pas identifié, le supermarché fera comme si et vous proposera d’après l’historique de ce passage en caisse ce que des consommateurs qui achètent les même produits que vous auraient eu comme réduction.

Cela donnerait un reçu qui ressemble à ça : cet exemple est tiré des résultats d’Amazon, mais attention à ne pas confondre ce qu’on achète de ce qu’on emprunte car les résultats diffèrent.

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Bibliothèque municipale de Burdi Gala

Pensez à rendre ce(s) document(s)

– Amélie Nothomb, Tuer le père

Avant le : 25 décembre 2011.

Sur le même sujet, vous pourriez aussi emprunter,

comme d’autres l’ont fait :

– Amélie Nothomb, Une forme de vie

– Eric-Emmanuel Schmidt, La femme au miroir

– Amélie Nothomb, Antechrista

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18 réflexions sur “Des recommandations du catalogue à celles du bibliothécaire : doux rêve ?”

Des recommandations du catalogue à celles du bibliothécaire : doux rêve ? | Bibliothèque et Techno | Scoop.it dit :

14 décembre 2011 à 13 h 14 min

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